Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng tính năng hoặc thanh toán trên VietEduUp, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này, Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền/hủy gói và Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được công bố trên website.

2. Tài khoản người dùng

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Người dùng tự bảo mật tài khoản, mật khẩu, email, mã xác thực và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Mỗi tài khoản trả phí chỉ dành cho người dùng đã đăng ký, trừ khi gói dịch vụ cho phép sử dụng theo nhóm/trường/trung tâm.
• Website có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản trái phép, khai thác dữ liệu tự động, vi phạm bản quyền, gian lận thanh toán hoặc vi phạm pháp luật.

3. Dịch vụ được cung cấp

• Tra cứu kho bài toán, đề thi, tài liệu học tập và dữ liệu giáo dục.
• Tạo đề thủ công hoặc tự động theo lớp, chương, chuyên đề/dạng toán, mức độ và các tiêu chí khác nếu website hỗ trợ.
• Xem đáp án, hướng giải, lời giải hoặc nội dung nâng cao tùy theo quyền tài khoản.
• Lưu, chỉnh sửa, nhân bản, xuất file Word/PDF/PowerPoint hoặc tải tài liệu theo giới hạn của từng gói.
• Sử dụng tính năng AI theo quyền và giới hạn lượt nếu website cung cấp.
• Các tính năng khác được công bố hoặc cập nhật theo từng thời điểm.

4. Quy định sử dụng nội dung

• Người dùng được phép sử dụng nội dung tải về/xuất ra từ website cho mục đích giảng dạy, học tập, ôn luyện, kiểm tra nội bộ hoặc mục đích cá nhân hợp pháp.
• Người dùng không được sao chép hàng loạt, phân phối lại, bán lại, đăng tải công khai, tạo website/dịch vụ cạnh tranh hoặc khai thác thương mại nội dung của website nếu chưa được chủ sở hữu cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được sử dụng công cụ tự động, bot, crawler, scraping hoặc phương thức kỹ thuật khác để thu thập dữ liệu hàng loạt từ website.
• Người dùng không được xóa dấu hiệu nhận diện nguồn, watermark, thông tin bản quyền hoặc thông tin chủ sở hữu nếu website có gắn kèm trong tài liệu.

5. Nội dung do người dùng tải lên

Nếu website cho phép người dùng tải lên tài liệu, đề thi, hình ảnh, câu hỏi hoặc dữ liệu khác, người dùng cam kết có quyền hợp pháp đối với nội dung đó và nội dung không vi phạm quyền tác giả, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh, quy định pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

Website có quyền từ chối, gỡ bỏ, chỉnh sửa hiển thị hoặc hạn chế truy cập đối với nội dung có dấu hiệu vi phạm, không phù hợp, sai lệch, gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

6. Chất lượng nội dung và giới hạn trách nhiệm

• Website nỗ lực kiểm tra, phân loại và cập nhật nội dung chính xác; tuy nhiên không cam kết mọi bài toán, đáp án, hướng giải, định dạng xuất file hoặc tài liệu đều hoàn toàn không có sai sót.
• Người dùng, đặc biệt là giáo viên, cần rà soát lại đề, đáp án, thang điểm và nội dung trước khi sử dụng chính thức trong kiểm tra, giảng dạy hoặc phát hành cho học sinh.
• Website không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất doanh thu, tranh chấp phát sinh từ việc người dùng sử dụng nội dung mà không kiểm tra lại hoặc sử dụng sai mục đích.

7. Thanh toán và gói dịch vụ

Việc mua, hủy, gia hạn, hoàn tiền hoặc thay đổi gói dịch vụ được thực hiện theo Chính sách thanh toán và Chính sách hoàn tiền/hủy gói được công bố trên website.

Website có thể thay đổi quyền lợi, giới hạn sử dụng, giá bán hoặc cấu trúc gói dịch vụ. Thay đổi sẽ được công bố trước hoặc tại thời điểm áp dụng và không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi đã thanh toán trong thời hạn hiện tại, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc yêu cầu pháp luật.

8. Bảo mật và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được công bố trên website.

9. Tạm ngừng, thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ

• Website có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố, bảo đảm an toàn hệ thống hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Website có thể chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập của người dùng nếu người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, pháp luật hoặc gây rủi ro cho hệ thống/người dùng khác.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hỗ trợ khách hàng và thiện chí hợp tác. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.