Giới thiệu chủ sở hữu website

1. Thông tin chung về website

VietEduUp là website cung cấp kho bài toán, công cụ tạo đề, quản lý đề, xem đáp án/hướng giải và tải tài liệu học tập phục vụ giáo viên, học sinh, phụ huynh và người học.

Website được vận hành tại tên miền: https://vieteduup.com.

Các nội dung trên website được cung cấp dưới dạng miễn phí và/hoặc trả phí tùy theo từng gói dịch vụ, từng tài liệu hoặc từng tính năng được công bố tại thời điểm sử dụng.

2. Thông tin chủ sở hữu

Chủ sở hữu: Đang cập nhật.

Mã số thuế: Đang cập nhật.

Địa chỉ liên hệ: Đang cập nhật.

Email hỗ trợ: support@vieteduup.com.

Hotline: Đang cập nhật.

Thông tin Bộ Công Thương: Đang cập nhật khi thực hiện thông báo website TMĐT.

3. Lĩnh vực hoạt động

• Cung cấp ngân hàng câu hỏi, bài tập, đề kiểm tra, đề thi và tài liệu học tập môn Toán và các môn học liên quan.
• Cung cấp công cụ tạo đề thủ công/tự động, lưu đề, chỉnh sửa đề và xuất file Word/PDF/PowerPoint hoặc định dạng khác nếu website hỗ trợ.
• Cung cấp gói thành viên trả phí để xem đáp án, hướng giải, tải tài liệu, sử dụng tính năng nâng cao, sử dụng AI hoặc các quyền lợi khác được công bố trên website.
• Cung cấp thư viện tài liệu số có thể xem thử, tải miễn phí hoặc tải có phí tùy từng tài liệu.

4. Nguyên tắc vận hành

• Công khai thông tin gói dịch vụ, giá bán, chính sách thanh toán, hoàn tiền và điều khoản sử dụng trước khi người dùng thanh toán.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả và quyền liên quan đối với nội dung giáo dục, tài liệu, hình ảnh, công thức và dữ liệu được đăng tải.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố trên website.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dùng qua email, hotline hoặc kênh hỗ trợ được công bố.

5. Liên hệ và hỗ trợ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản, thanh toán, dữ liệu cá nhân và nội dung trên website vui lòng liên hệ: support@vieteduup.com hoặc Đang cập nhật.

Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc sự cố kỹ thuật phức tạp.